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答：用平常开门的长锁匙，插入锁孔。再找到旁边的应急锁孔（一般有个外盖），插入应急锁匙。同时转动，这样在不用密码就可以打开了。然后，在打开的保险柜门背后找到清除密码键。按一下就可以清除原来的密码，回到了初始状态的密码：1234或123456 再更改密码就行了。
